「環島之星」退改說明剛出爐。圖/易遊網提供
因應今早花蓮強震，考量旅客安全爲優先，易遊網宣佈，預訂4月3日至4月7日入住之花蓮飯店，可全額退費不收手續費。預訂4月3日至4月7日出發地爲花蓮的訂單，提供相關證明可全額退費不收手續費。
易遊網指出，可免費取消之訂單，於會員訂單點選「取消訂單」線上辦理；若無法線上取消，可透過訂單中的「連絡客服」訊息功能提出需求。
此外，二次東部幹線今（3日）停靠礁溪後停駛，搭乘環島之星的旅客，已安排接駁巴士協助旅客返回臺北，行程受到影響的旅客，可選擇改期出發或全額退費不收手續費。一次西部幹線今日則停靠左營站後停駛，原訂自花東搭乘該班次北上之回程旅客，將安排接駁巴士前往高鐵左營站，轉乘高鐵返回臺北。
環島之星退改方式如下：預訂4月4日至4月7日出發的花蓮行程商品（含列車套票、自由行、豐富行、環島遊），如有取消需求，可全額退費不收手續費；若有改期或轉團需求，將提供每單500元轉團優惠（限環島之星套裝商品，列車套票除外），相關需求可洽詢客服：4128001（手機請加02）。